Руководитель клиентской службы

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 42 дилерских центра в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель Компании включает в себя 40 автомобильных брендов: LADA, Haval, Geely, Chery, Changan, Exeed, Omoda, Belgee, Jetour, Tank, Moskvich, Toyota, Kia, Jaecoo, Hyundai, GAC, BAIC, Sollers, Mazda, Volkswagen, JAC, Mitsubishi, Kaiyi, FAW, Audi, Skoda, Jetta, Dongfeng, Livan, Ford, Solaris, Nissan, Evolute, Suzuki, Renault, Peugeot, Citroen, Haval PRO, Seres, UNI.

Объявляем конкурс на вакансию Руководителя отдела по работе с клиентами в дилерский центр в Екатеринбурге

Обязанности:

• Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов
• Обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов
• Работа с жалобами клиентов;
• Обеспечение работы Накопительной дисконтной программы
• Обеспечение чистоты и полноты клиентской базы
• Работа, направленная на получение бонусов производителя за качество
• Работа с негативными отзывами клиентов в интернете.

Требования:

• образование высшее;
• опыт руководства коллективом приветствуется
• ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя;
• хорошие коммуникативные навыки;
• высокий уровень клиентоориентированности;
• грамотная речь, навыки написания документов;
• умение работать со сложными клиентами.

Вы получаете:

• конкурентную заработную плату с прозрачной системой мотивации;
• официальное трудоустройство с первого дня работы;
• график работы 5/2;
• льготное корпоративное питание;
• ДМС и корпоративную мобильную связь;
• скидки на приобретение автомобилей брендов Компании, а также их обслуживание;
• возможность профессионального развития и карьерного роста;
• работу в дружной команде, налаженную систему наставничества на испытательном сроке,