Ведущий специалист по подключению и сопровождению бизнес решений

Обязанности:

• Осуществление операционной поддержки продаж продуктов Virtual PBX, PRI/SIP.
• Подключение услуг сотовой связи в системах Заказчика и платформах Партнеров Заказчика.
• Управление и сопровождение включений продуктов: SIM-Management, SMS-Click, Beeline.
• Connect, Static IP, Access List, Virtual PBX, PRI/SIP и прочих услуг B2B (прием и отработка заявок, привлечение сотрудников других подразделений к выполнению заявок.
• Операционная поддержка продаж, включающая предпродажную консультацию продаж.
• Администрирование платформ SIM-Management, SMS-Click, Virtual PBX и Beeline Connect, на предмет подключения клиентов и активации клиентов, подключение доп. сервисов Static IP, Access List;
• Учет и анализ по заявкам на включение продуктов B2B.
• Консультативная технологическая поддержка продаж/клиентов, включая взаимодействие с Партнером по решению инцидентов по предоставляемым решениям продуктов.
• Требования:

• Знания телеком: РРЛ, 3G/4G, ВОЛС, медные линии

• VPN L2/L3, SLA, FMC

• IT-решения для бизнеса и госсектора

• Переговоры с заказчиками, подбор техрешений

• Продвинутый пользователь MS Office