Чайковская Мария Андреевна

Сервисный инженер

120 000 - 140 000 RUR

Санкт-Петербург
Полная занятость
Полный день
От 1 года до 3 лет

Техническое обслуживание
Техническое обслуживание оборудования
Выездное обслуживание оборудования
Монтаж холодильного оборудования
Ремонт оборудования
Обращение с технической документацией
Подбор оборудования
Организация ремонта
1С: Документооборот
Знание устройства производственного оборудования
Закупка оборудования
Монтаж оборудования
Контроль поставок
Логистика поставок

Мы ищем ответственного и опытного инженера для работы в сервисном отделе, который будет обеспечивать обслуживание и ремонт торгово-технологического оборудования в сфере HoReCa, retail и пищевой промышленности. Ваши задачи включат приём заявок, организацию выездов бригад, контроль сроков выполнения работ и техническую поддержку клиентов компании «Алтэк»

О компании: Компания«Алтэк» предоставляет полный комплекс услуг по обслуживанию и ремонту торгово-технологического оборудования. Наши клиенты — это ведущие предприятия в сферах HoReCa, retail и пищевой промышленности.

Ключевая задача: Организация эффективной работы сервисной службы для обеспечения максимальной удовлетворенности клиентов качественным и своевременным ремонтом оборудования.

Требования к кандидатам:

- Опыт работы не менее 3 лет на аналогичной должности

- Отличное знание и понимание принципов работы и устройства теплового, холодильного и механического оборудования

- Организованность, ответственность и умение соблюдать сроки

- Умение грамотно общаться и правильно формулировать мысли

- Навыки работы с возражениями клиентов

- Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, ОкДеск или аналогами) и 1С

- Среднее профессиональное или высшее техническое образование

Обязанности:

- Приём, регистрация и контроль заявок на ремонт и обслуживание оборудования через системы ОкДеск / Bitrix24

- Организация сервисного обслуживания и ремонта торгово-технологического оборудования

- Получение информации от клиентов и подрядных сервисных организаций, формирование задач для отделов (рекламации, ЗИП, бухгалтерия, логистика)

- Ведение базы данных и документооборота в 1С

- Организация и контроль выездов подрядных сервисных бригад и штатных инженеров по заявкам

- Оперативное планирование работ и обеспечение специалистов всей необходимой технической документацией и информацией

- Контроль выполнения сроков и качества работ

- Первичная техническая консультация клиентов

- Поддержка коммуникации с производителями и формирование запросов на техническую помощь

Условия работы:

- Испытательный срок: 3 месяца

- Место работы: Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 7к3. (Возможны командировки)
- Заработная плата: от 80 000 до 140 000 рублей (обсуждается по итогам собеседования)

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий