Обязанности:
- Организация эксплуатационно-технического обслуживания и устранения аварийных ситуаций в корпоративной телефонной сети
- Обработка входящих заявок, координация выполнения работ подрядчиками, анализ отчетов и причин аварий, ведение статистики
- Внесение изменений в КТС
- Настройка маршрутизации и параметров IVR как своими силами, так и при помощи подрядчиков
- Обеспечение приемки и ввода в эксплуатацию изменений КТС Компании
- Разработка и ведение внутренней документации
- Высшее техническое образование
- Квалификация на уровне ACIS, CCNP
- Знание линеек оборудования и принципов работы систем корпоративной телефонной связи AVAYA и/или Cisco
- Знание лучших практик и новых подходов построения корпоративных систем телефонной связи, унифицированных коммуникаций, систем видеоконференцсвязи
- Опыт разработки проектной и/или эксплуатационной документации
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска
- График 5/2, понедельник-четверг c 9.00-18.00, пятница: с 9.00 до 16.45
- Гибридный формат работы 3/2 после испытательного срока (если проживаете не в Москве-удаленка).
- ДМС, страхование жизни, программа корпоративной лояльности и другие скидки для сотрудников
- Регулярные внутренние тренинги, доступ к большому количеству обучающих материалов на разных языках