Мы - Сервисный центр по ремонту малогабаритной бытовой техники (телевизоры, кофемашины, микроволновые печи, ноутбуки, пылесосы и т.п.)
Приглашаем на работу менеджера по доп. продажам.
Обязанности
• Активная работа с клиентами после диагностики и во время ремонта: предложение доп. услуг и запчастей, расширенной гарантии, профилактических пакетов.
• Консультации клиентов по телефону, в мессенджерах.
• Подготовка коммерческих предложений / прайс‑листов на доп. услуги.
• Проработка возражений, завершение сделки, сопровождение оплаты.
• Анализ эффективности доп.продаж, улучшение скриптов и предложений.
• Ведение отчётности: продажи по услугам/запчастям, конверсии, средний чек доп. услуг.
Требования
• Опыт в сфере продаж в сервисах по ремонту не менее 3 лет
• Понимание номенклатуры запчастей и типичных неисправностей (будет плюсом)
• Умение вести переговоры, работать с возражениями и доводить до оплаты
• Навыки работы с CRM RemOnline(предпочтительно)
• Клиентоориентированность, аккуратность в документообороте, ответственность
Условия
• График: 5/2 (офис/сервисный центр) / возможен гибрид
• Первый месяц страховка 150.000 рублей, далее процент от доп. продаж
• Ежемесячная премия за выполнение KPI
• Обучение: продуктовые и продажные тренинги, скрипты, наставничество
• Рабочие инструменты (CRM, скрипты, шаблоны КП)
• Оформление по ТК или по договору — обсуждается
Что мы ожидаем от кандидата
• Проактивность, высокий уровень клиентоориентированности
• Умение работать в команде с мастерами и логистикой, доводить процесс до фактической оплаты/выполнения