Support manager

ClickAdilla.com - международная AdTech платформа, которая обеспечивает несколько миллиардов показов рекламы ежедневно. Платформа поддерживает более 12 форматов рекламы, в том числе видео, баннеры, интерактивные нотификации, рекламу в приложениях и другие. Проект состоит из функциональных кабинетов для рекламодателей, издателей и высоконагруженных модулей покупки/продажи рекламного трафика по технологии OpenRTB и анализа рекламы.
В связи с расширением команды в ClickAdilla открывается вакансия Customer Support.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями пользователей;

• Поддержка и консультация клиентов по вопросам запуска и оптимизации рекламных кампаний;

• Решение возникающих проблем и вопросов клиентов с высокой степенью ответственности и профессионализма;

• Модерация контента на сайтах;

• Соблюдение правил работы в CRM.

Что мы ждем от кандидата:

• Английский язык В2;

• Опыт работы suport manager от 1 года будет преимуществом;

• Опыт работы в it/digital будет преимуществом;

• Общее понимание того, как закупется/продается трафик, опыт в англоязычной техподдержке.

• Готовность учить много нового и рутинным задачам;

• Опыт работы с удаленной командой.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата, которая обсуждается с каждым кандидатом на собеседовании;
• Удаленный формат работы;
• Рабочее время: 23:00-11:00 (мск);
• Возможности для карьерного роста: корпоративная база знаний, стабильно растущий развивающийся бизнес с крутыми вызовами и амбициями;
• Богатая корпоративная культура: от тематических вечеринок и настолок до киберспортивных чемпионатов и маркетов;
• Дополнительные дни отпуска;
• Молодая команда - средний возраст 27 лет.