КВС

Администратор (ЖК "Любоград")

От 78 650 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Работа в системе КВАДО
  • Cynteka
  • Коммуникативные навыки
  • Работа с жалобами клиентов
  • Деловая переписка
  • Работа в сфере ЖКХ

Обязанности:

  • Участие в процедуре заселения нового многоквартирного дома (выдача ключей и мат. ценностей);
  • Взаимодействие с собственниками жилого комплекса по вопросам эксплуатации МКД;
  • Обеспечение контроля работы персонала на объекте
  • Прием и регистрация в КВС для Жизни (на базе КВАДО) заявок собственников;
  • Коммуникация с жителями, уточнение причин обращения, консультация по проблемам, ведение переговоров о возможном времени проведения работ;
  • Ежедневный контроль статуса и сроков выполнения заявок.
  • Обеспечение выполнения заявок, получение обратной связи о качестве выполненных работ;
  • Организация работы по профилактическому осмотру жилых комплексов, его плановому и внеочередному текущему ремонту;
  • Участие в проведении собраний собственников, подписание договоров управления.
Требования:
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Знание программы Квадо. ру или аналогичные программы электронного документооборота ЖКХ;
  • Умение организовывать работу службы в режиме многозадачности;
  • Психологическая устойчивость при общении с жителями и собственниками жилых помещений, стрессоустойчивость;
  • Знание постановления N 354 "О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ".
Условия:
  • Работа в динамично развивающейся компании (входим в ТОП-10 лучших строительных компаний Санкт-Петербурга);
  • Официальное оформление с первого дня работы и все соц. гарантии по ТК РФ;
  • График работы 5/2 перерыв на обед с 13-00 до 14-00; выходные дни суббота, воскресенье;
  • Скидки для сотрудников на приобретение квартир в проектах компании;
  • Забота о сотрудниках: уникальные предложения для здоровья, семьи, саморазвития и отдыха;
  • Насыщенная корпоративная жизнь: проводим лекции на темы строительства, недвижимости и ЖКХ, корпоративные мероприятия, внутренние и отраслевые конкурсы;
  • Спортивные программы: у нас есть собственная хоккейная команда, мы участвуем в соревнованиях по бегу, в велопробегах и многое другое.