Основные обязанности:
- Выстраивание процесса выявления потребности в обучении для различных категорий сотрудников. Проведение интервью и опросов с ключевыми подразделениями сети в области знаний и навыков, влияющих на качество оказания сервиса в сети клиник;
- Разработка образовательной стратегии и внедрение программ обучения сотрудников: независимое планирование обучения, согласование с обеспечением повышения качества обслуживания, включая приоритетные темы, KPI, ценности;
- Корректировка и срочная реализация имеющихся в сети программ под конкретные требования;
- Создание логически и педагогически выверенной структуры дистанционных курсов: модулей, уроков, практических заданий, кейсов, сценариев, методических материалов и тестов для обучения сотрудников, учитывая разно удалённость сотрудников сети клиник;
- Создание контента на обучающей платформе Эквио — разработка материалов (тексты, видео, аудио, инфографика, интерактивные элементы) с соблюдением стандартов платформы и UX-принципов;
- Внедрение контроля качества контента обучающих курсов — обеспечение точности, актуальности и соответствия правилам организации;
- Полноценное администрирование обучающей платформы.
Дополнительные обязанности:
- Разработка и реализация обучающих мероприятий.
- Выбор и взаимодействие с подрядчиками.
- Планирование и анализ обучения:
Требования:
- Высшее образование в области HR, педагогики, психологии или смежных областях.
- Обязательный опыт работы в сфере обучения и развития персонала.
- Опыт разработки e-learning материалов на различных HR-платформах. Глубокое понимание принципов создания дистанционных курсов (например: Эквио, i-spring, campus, motivity, webtutor, teaсh base и тп).
- Владение принципами разработки и ведения учебных программ онлайн и офлайн формата.
- Навыки систематизации и структурирования большого объема информации.
- Умение работать с ключевыми офисными программами на хорошем рабочем уровне.
- Развитые коммуникативные навыки, проактивность и инициативность.
- Наличие критического мышления, самостоятельность и умение конструктивно отстаивать свою позицию.
- Высокий уровень организованности и внимания к деталям.
- Способность к работе в условиях многозадачности и сжатых сроков.
- Стрессоустойчивость и гибкость.
- Умение строить и поддерживать эффективные рабочие отношения.
- Умение работать в команде.
Условия:
- Полная занятость, работа в офисе;
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы 5/2, норма 40 часов в неделю;
- Работа в стабильной медицинской сети;
- Скидки на медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов его семьи.