Наша команда специализируется на развитии и поддержке решений с использованием больших языковых моделей (LLM) для повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
Все наши технологии нуждаются в аккаунтинге – помощи нашим внутренним клиентам в понимании сути продуктов, способах их применения, онбординге и пресейле.
Вам предстоит играть ключевую роль в сопровождении клиентов и управлении проектом на всех этапах, от начала сотрудничества до полноценного внедрения и поддержки их решений. Важнейшими аспектами вашей работы станут построение доверительных отношений с заказчиками, управление сроками и качеством выполняемых работ, координация усилий межфункциональных команд и обеспечение успешного запуска функционала.
Обязанности
- Управлять несколькими параллельными проектами разной степени сложности, обеспечивая своевременное выполнение поставленных задач
- Проводить переговоры с клиентами и поддерживать тесное взаимодействие на протяжении всего жизненного цикла продукта
- Организовывать последовательный выпуск обновлений и функций согласно утвержденному графику
- Обеспечивать коммуникацию между внутренними подразделениями Банка
- Решать технологические, организационные и административные вопросы совместно с другими службами Банка
- Готовить необходимую проектную документацию, вести отчёты и составлять планы развития
- Участвовать в разработке и согласовании бизнес и системных требований на доработки систем
Требования
- Опыт управления крупными ИТ-проектами по направлениям: разработки, внедрения продуктов, автоматизации процессов будет плюсом
- Способность эффективно координировать деятельность различных подразделений
- Грамотное ведение переговоров и умение выстроить доверительные взаимоотношения с клиентом
- Опыт работы с инструментами автоматизированного управления проектами
- Знакомство c технологиями Machine Learning, NLP, Виртуальные Ассистенты, ASR / TTS, LLM
- Хорошее знание банковских систем Confluence и Jira
- Преимуществом будет опыт публичных выступлений, участия в конференциях, форумах и мероприятиях в качестве спикера
Условия
- ДМС с первого дня, cпециальные условия страхования для ближайших родственников
- Льготные условия кредитования, ипотеки
- Cпортзал (фитнес, йога, кроссфит)
- Возможность посещения (как в качестве слушателя, так и в качестве выступающего) IT-конференций
- Работа в команде профессионалов, возможность разрабатывать уникальные и крупные проекты масштаба всей страны
- Высокие премии по итогам успешной работы