VIP-менеджер (iGaming команда)

Всем привет! В крутую и динамичную iGaming команду ищем такого же крутого и динамичного VIP-менеджера!

Какие будут обязанности:

• Организация и развитие направления работы с VIP-клиентами в рамках стратегических задач компании;

• Построение эффективной работы команды VIP-менеджеров: постановка целей, контроль, развитие;

• Обеспечение высокого уровня лояльности и удовлетворённости ключевых клиентов (измеряется через метрики и регулярные опросы);

• Разработка и внедрение новых инструментов и подходов, направленных на повышение конкурентоспособности и удержание VIP-аудитории;

• Ведение аналитики по клиентской базе и работе команды, регулярная отчётность для руководства;

• Участие в разработке новых продуктовых решений совместно с другими подразделениями компании.

Требования:

• Опыт работы в сфере Betting & Gambling (B&G) — обязателен;

• Практический опыт сопровождения и развития VIP-клиентов — обязателен;

• Понимание принципов работы программ лояльности в крупных клиентских системах как плюс;

• Умение работать с метриками, аналитикой, формировать отчётность;

• Опыт в управлении командой — желательно;

• Английский от В1-В2 будет плюсом.

Условия:

• График работы 5/2;

• Конкурентная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом);

• Работа в динамичной и технологичной компании с сильным продуктом;

• Возможности для развития и влияния на ключевые бизнес-показатели.