Руководитель отдела продаж юридических услуг в сфере интеллектуального права

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии продаж юридических услуг
• Формирование и управление планом продаж отдела: менеджеры по продажам и колл-менеджеры
• Управление отделом: подбор, обучение и мотивация, повышение компетенций менеджеров по продажам и колл-менеджеров в отделе.
• Постановка и контроль выполнения плановых показателей.
• Разбор консультаций консультирующих сотрудников;
• Отработка выявленных нарушений ОКК с сотрудниками;
• Контроль проведения консультаций
• Предложение методов «дожима», контроль по упущенным клиентам.
• Внедрение инноваций, модернизаций, автоматизаций по направлению;
• Контроль за ведением CRM и отчетностью отдела.
• Организация и контроль работы команды операторов КЦ (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, распределение нагрузки);
• Анализ и оптимизация процессов для повышения эффективности работы;
• Работа с холодными базами данных и базами от сотовых операторов;
• Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества обслуживания клиентов;
• Корректировка скриптов.

Требования:

• Опыт работы на позиции руководителя отдела продаж B2B-услуг, желательно в юридической фирме;

• Понимание рынка юридических услуг;

• Умение работать с возражениями, типичными для этой сферы;

• Навыки ведения переговоров на высоком уровне;

• Аналитические способности;

• Уверенное владение CRM-системами Bitrix24; MS Office.

Мы предлагаем:

• Стабильность и уверенность в будущем: официальное трудоустройство, выплата зарплаты два раза в месяц;
• Конкурентный уровень дохода;
• График работы 5/2;
• Активную корпоративная жизнь;
• Программу кадрового резерва и возможность карьерного роста;
• Комфортные условия работы: уютный офис, современное оборудование, дружный коллектив, руководство открыто к новым идеям и предложениям.