Мы — BAS‑IP, международный вендор IP‑домофонии и СКУД решений, занимающий лидирующие позиции на рынке. Наше решение успешно внедряется в жилых комплексах, бизнес‑центрах и на объектах городской инфраструктуры. Среди наших клиентов — крупнейшие застройщики и интеграторы. Мы — небольшая, но очень дружная команда, в которой ценят инициативу, взаимопомощь и профессиональный рост.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков и письменных обращений (чаты, электронная почта).
- помощь и решение вопросов обратившихся клиентов.
- выявление проблем и их решение, эскалация на следующие уровни.
- исполнение дополнительных задач поставленных руководителем.
Требуемые знания и навыки:
- знание и понимание сетевых технологий и сервисов (сеть, NAT, DNS, DHCP, SIP);
- знание принципов построения сетей;
- знания сетевого оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы, WiFi, IP-телефония;
- опытный пользователь Windows / Linux (работа из командной строки / терминала);
- знание и понимание СКУД и систем домофонии;
- коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, желание и умение общаться с людьми;
- ответственность, исполнительность, желание развиваться.
Условия:
- оформление по ТК РФ, полностью «белая» зарплата и соцпакет (отпуск, больничные).
- график 5/2, с 9:00 до 18:00 (без задержек и переработок).
- офис в пешей доступности от м. Волгоградский проспект.
- хороший старт для карьеры — обучение у мэтров рынка и сертификация.
- дружный коллектив, где ценят каждого и помогают развиваться.