Инго Банк
Начальник отдела
Не указана
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Управление продажами
- Управленческие навыки
- Аналитическое мышление
- Планирование продаж
Обязанности:
- Организация процесса привлечения клиентов МСБ в Банк с помощью дистанционных каналов;
- Организация сервиса для потенциальных и действующих клиентов Банка в голосовых и текстовых каналах в Контактном Центре;
- Разработка внутренней нормативной документации по банковским процессам для клиентов МСБ;
- Контроль соблюдения сотрудниками стандартов продаж и обслуживания;
- Формирование периодической отчетности по процессам в зоне ответственности.
- Высшее образование.
- Релевантный опыт работы на руководящей должности в банковской сфере;
- Опыт запуска проектов, управления проектами по привлечению клиентов;
- Знание продуктов для корпоративных клиентов: рассчетно-кассовое обслуживание, корпоративные карты, эквайринг.
- уверенность – мы соблюдаем ТК РФ, чтобы Вы были уверены и в сегодняшнем, и в завтрашнем дне;
- здоровье – мы предлагаем сотрудникам заботу о своем здоровье как при помощи лучших профессионалов за счет программ ДМС (и стоматологов – тоже), так и доплачивая разницу по больничному листу до размера зарплаты (до 10 дней в году);
- дополнительные полчаса сна (или даже больше) – за счет расположения офиса в 100 метрах от ст.м. Парк культуры, Проспект Ленина 100/1.
- время на себя и близких – при стандартном графике 5/2 с 9-00 до 18-00;
- саморазвитие (24/7, если захотите) – для сотрудников создана база знаний с десятками электронных курсов и материалов для развития, в которых мы постарались собрать лучшие отечественные и мировые практики и инструменты как по hard, так и по soft-skills;
- ЗОЖ – вместе играем и участвуем в спортивных мероприятиях.