Руководитель службы клиентского сервиса

Обязанности:

Организация работы клиентского отдела.

Обучение персонала и ввод в должность

Сбор и анализ ключевых статистик отдела

Работа с претензиями и дебиторской задолженностью

Повышение качества клиентского сервиса

Инвентаризация и заявки

Ведение документооборота

Координация работы клиентского и лечебного отделов

Помощь руководителю в организационных вопросах

Высшее образование

Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция

Системность и пунктуальность

Самодисциплина, ответственность, целеустремленность и коммуникабельность

Клиентоориентированность, навыки телефонных переговоров

Уверенный пользователь ПК

Обучаемость

Приветствуется опыт работы РОП и положительный опыт организационной работы

Активный пользователь социальных сетей (навыки администрирования групп, создания публикаций, организации конкурсов)

Обязательная стажировка на всех подразделениях отдела (регистратура и колл-центр)

Официальное трудоустройство по ТК РФ

Полностью белая заработная плата

Полный соц пакет

Дружная команда

Карьерный рост

Полная занятость