Торговая компания по поставкам пневмооборудования (компрессоры, генераторы, насосы)
Руководитель службы сервиса (пневмооборудование)
Не указана
- Организация ремонта
- Чтение чертежей
- Знание устройства производственного оборудования
- Закупка оборудования
- Ремонт оборудования
- Нормативно-техническая документация
Обязанности:
- Развитие отдела сервиса, координация и контроль работы сервисных инженеров.
- Взаимодействие с отделами закупки, логистики, проектирования и продаж.
- Построение и оптимизация процессов обслуживания: участие в вводе в эксплуатацию, ТО, диагностике, гарантийном и постгарантийном ремонтах, пневмоаудите и т.д.
- Управление закупками запчастей и расходных материалов, взаимодействие с основными поставщиками.
- Построение долгосрочных отношений с ключевыми клиентами: сопровождение, консультации, выявление доп. объемов, повышение удовлетворенности.
- Решение вопросов, связанных с рекламациями на сервисное обслуживание.
- Развитие и обучение технической команды, ведение базы знаний по типовым неисправностям.
- Ведение внутренней отчётности, аналитики, анализ ключевых показателей эффективности.
- Опыт работы в сервисе/ремонте промышленного оборудования от 6 лет.
- Высшее техническое образование - обязательно.
- Знание устройств и принципов работы промышленного оборудования приветствуются (холодильное оборудование, компрессоры, насосы, генераторы и т. д.).
- Понимание специфики сервисного обслуживания инженерных систем.
- Навыки управления командой: постановка задач, контроль сроков, наставничество.
- Опыт работы в b2b-направлении приветствуется.
- Чтение технической документации, чертежей, схем и т.д.
- Понимание норм безопасности и ГОСТов.
- Системное мышление, ответственность, готовность к принятию решений.
- Официальное трудоустройство по ТК РК.
- Конкурентная заработная плата.
- График 5/2, возможны выезды на объекты.
- Систематические внутренние и внешние обучения для повышения квалификации.
- Работа в стабильной компании.