
Пулково-Апарт
Администратор
- Деловая переписка
- Сопровождение клиентов
- Телефонные переговоры
- Работа с обращениями
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов
- Работа с возражениями
- Работа в команде
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Административный процесс
- Работа с клиентами
- Грамотная устная речь
- Активные продажи
Обязанности:
Планирование и контроль текущей деятельности апарт-отеля по размещению гостей
Заселение/выселение гостей на ресепшен
Расчет с гостями (ККМ, терминал, QR, нал)
Планирование работы супервайзера, горничных, дежурного техника.
Оформление отчетных документов гостям (выставление счетов, актов)
Требования:
Грамотная письменная и устная речь на русском языке
Глубокое понимание слова "гостеприимство" и разделение принципов радушного приема
Умение уважать и тепло общаться с людьми вне зависимости от статуса, вероисповедания, национальности и т. д.
Успешный опыт решения конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость, готовность к работе в режиме многозадачности.
Знание программы Bnova и пр.отельных программ (желательно), MS Office, опыт ККМ и работы с банковским терминалом.
Условия:
оклад -3000 руб. смена (с 10.00 до 22.00)+ % от продаж+ премия по результату выполнения плана
Зарплата стабильно 2 раза в месяц
Работа в современном апарт-отеле
Слаженная дружелюбная команда профессионалов.
График работы сменный: 3/3
Испытательный срок - 1 месяц
Наш кандидат проживает в Московском районе!!!