Обязанности:
- Управление контентом в мобильных приложениях в кооперации с цифровой командой бренда и штаб-квартирой, а также создание контента для приложений;
- Модерация публикаций от клиентов, создание регламентов и гайдлайнов;
- Подготовка контент-плана;
- Создание контента для ленты приложения (в том числе разработка идей для конкурсов, мотивирующих пользователей делать публикации);
- Написание текстов для выбранных блоков, перевод и проверка переводов от штаб квартиры;
- Мониторинг эффективности контента и предложение мер по улучшению показателей;
- Сбор обращений пользователей по технической стороне приложений (баги) и контроль их корректировки со вместно с цифровой командой бренда;
- Разработка системы бонусов за активность;
- Контроль бюджета и отчетность, ведение сопутствующего документооборота;
- Выполнение других обязанностей, в рамках трудовой функции, по распоряжению непосредственного руководителя и Администрации Общества Ведение региональных клубов владельцев в Телеграм и клуба Знаковых клиентов в Телеграм;
- Контент-план клиентских групп:
- Сбор релевантного контента от других подразделений компании (маркетинг, продажи, ППО, Штаб-квартира)
- Разработка календаря постов, написание постов, опросов и их размещение в группах;
- Ситуационный апдейт календаря в зависимости от оперативных потребностей компании;
- Поддержание доброжелательной атмосферы в группах, мотивация пользователей повышать активность и делится позитивным опытом внутри группы и вовне;
- Создание и ведение библиотеки знаний:
- Подготовка отчетов по активности в группах лояльности и типам запросов: Динамика по участникам
- Тональность коммуникации в группах;
- Типы запросов и популярные запросы % активных участников;
- Типы и количество прямых запросов представителям бренда;
- Достижение KPI дилерами.
- Желателен опыт работы в автомобильной индустрии, опыт работы в SMM;
- Высшее образование;
- Быстрая обучаемость, умение работать с большим объемом данных, грамотная устная и письменная речь;
- Английский язык от В2.
- Работу в быстро развивающемся бренде надёжных и комфортных автомобилей;
- Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли;
- Сильную команду профессионалов автобизнеса;
- Достойное вознаграждение: в компании действует развёрнутая система бонусов и премий за результаты;
- Скидки на приобретение автомобилей и их техническое обслуживание;
- Расширенный полис ДМС со стоматологией и психологом;
- Офис в бизнес-центре класса "А" рядом с м. Войковская (основной формат работы оффлайн).