Обязанности:
- Контроль и прослушка звонков операторов call-центра;
- Оценка качества обслуживания;
- Подготовка отчетов по результатам проверки;
- Навыки коммуникации и внимательность;
- Ответственность, умение анализировать и делать выводы.
Обязанности: