Обязанности:
- Консультирование пользователей программ: 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Розница;
- Поиск и анализ причин ошибочного ведения учета заказчиком в типовом функционале, разработка способов исправления учета и методики исключения повторения ошибок;
- Сбор требований от заказчиков и написание технических заданий на расширение функционала для разработчиков, тестирование реализованного функционала, написание документации по новому функционалу, передача функционала заказчику;
- Участие в сквозном тестировании доработанного функционала под заказчика при выпуске нового релиза программы;
- Подключение и настройка ККТ, Сканера ШК, ТСД.
- Опыт поддержки и консультирования пользователей по программах: 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Розница, знание программного обеспечения для ТСД компании Клеверенс (Склад 15, Магазин 15) является преимуществом;
- Опыт работы с трекером задач и ведение документации в базе знаний (в одной из: Yandex Wiki, Битрикс 24, Confluence)
- Опыт подключения и работы с торговым оборудованием;
- Знание процессов и опыт работы по настройке и проведению маркировки;
- Умение объяснить сложное простым языком;
- Умение понять проблему пользователя и готовность решать ее;
- Внимательность и ответственность, умение работать в команде;
- Умение грамотно излагать свои мысли в письменной форме.
- Официальное трудоустройство
- Зарплата фиксированная, не зависит от возможных простоев и оплаты от клиентов
- Доплата до 100% оклада по отпускам и больничным;
- Дополнительный оплачиваем отпуск до 8 дней;
- Окно рабочих часов: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 по Московскому времени (+-1 час);
- Удаленный формат работы;
- Развитая система обучения и поддержки;
- Обучение и сертификация в 1С за счет компании;
- Профессиональный и карьерный рост внутри компании;
- Команда молодых профессионалов, позитивная атмосфера.