Суть позиции
Вы возглавите команду из 9 специалистов по техническому обслуживанию домофонных систем и систем видеонаблюдения.
Основные обязанности
- Организация оперативного выполнения заявок на ремонт и обслуживание систем домофонии и ограничения доступа.
- Контроль качества и сроков выполнения заявок и работ.
- Взаимодействие с клиентским отделом и подрядчиками.
- Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов за счет работы с мотивацией и квалификацией своих сотрудников.
- Ведение отчетности и аналитики по работе отдела.
Мы ждем от вас
✅ Опыт руководства бригадой/отделом монтажников/сервисных инженеров
✅ Знание слаботочных систем (домофония, видеонаблюдение)
✅ Навыки планирования и распределения задач
✅ Готовность к выездам на объекты
Наши условия
- Оплата - оклад и переменная часть по KPI. Основной KPI - это SLA по выполнению заявок. Совокупный доход с учетом текущей ситуации по показателям - от 95000 рублей на руки
- Понятные метрики оценки деятельности отдела, на которые вы можете повлиять своими решениями и усилиями.
- График 5/2, суббота и воскресенье - выходные.
- Открытое и позитивное общение с коллегами из разных регионов.
- Интересные проекты и кейсы, которые требуют нестандартных решений и прокачают уровень гибкости вашего мышления, креативности и адаптивности.
- Корпоративная сотовая связь.