Группа компаний "TRAPEZA" приглашает Инженера технической поддержки стать частью нашей уникальной истории успеха в индустрии общественного питания.
Мы оказываем полный спектр услуг для предприятий общественного питания: проектирование, оснащение, комплексное снабжение и сервисное обслуживание.
- 35 лет плодотворной работы и более 1000 талантливых сотрудников;
- 21 офис в России, 7 иностранных филиалов, бесперебойные поставки в более чем 50 стран мира;
- 4 современных завода, конструкторское бюро, а так же собственный бренд оборудования - RoboLabs, резидент «Сколково»;
Наши клиенты - это ведущие ресторанные сети, такие как Novikov Group, Torro Grill, Бургер Кинг, Ростикс, Dodo, Дринкит, Вкусно - и точка, розничные сети Перекресток, Магнит, ВкусВилл, кинотеатры КАРО, Киномакс, объединенная сеть Синема Парк, Формула кино и многие другие.
Вам предстоит:
- Дистанционная техническая поддержка персонала клиента по решению технических проблем и консультирование по работе с оборудованием;
- Консультативно-методологическая поддержка работников сервисной службы/подрядчиков при проведении наладки, использования и ремонта оборудования;
- Сбор и консолидация информации по обращениям клиентов;
- Взаимодействие с производителями оборудования по техническим вопросам эксплуатации и ремонта оборудования;
- Участие в разработке учебных материалов, видео роликов программ тренингов и их проведения;
- Изучение устройства и принципа работы нового оборудования;
- Обработка и систематизация технической документации нового оборудования;
- Подготовка экспертных заключений по обращениям клиентов;
- Сбор статистических данных по работе оборудования и анализ неисправности;
- Размещение заказов ЗИП на оборудование, контроль наличия его на складе ЗИП для оборудования собственного производства (Robolabs, Сиком).
Подходящий для нас кандидат имеет:
- Техническое высшее или средне-профессиональное образование;
- Опыт работы с пищевым оборудованием от 3 лет;
- Знания устройств электромеханического оборудования, механики, электроники, автоматики;
- Чтение электрических и кинематических схем, деталировок;
- Нацеленность на долгосрочное сотрудничество;
- Высокая работоспособность, нацеленность на конечный результат;
- Знание и опыт работы с холодильным оборудованием приветствуется;
- Продвинутый пользователь ПК, MS office.
С нами у вас будет:
- Финансовая стабильность: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная заработная плата 140 000 на руки + KPI, выплачиваемая точно в срок;
- Комфортный гибридный график работы: 5/2 с 10 до 18, возможны редкие командировки;
- Удобное расположение офиса: полностью оснащенное рабочее место в шаговой доступности от метро Полежаевская;
- Компенсационные программы: корпоративный ноутбук и смартфон с оплачиваемой мобильной связью;
- Профессиональное развитие: повышение квалификации в рамках работы, наставничество и поддержка коллег;
- #снамирастут: многие из наших руководителей начинали свой путь с рядовых позиций, а сегодня занимают ключевые должности в компании;
- Идеи: каждый сотрудник может внести свой вклад в развитие наших продуктов и проектов;
- Корпоративная культура: для нас важно находить время не только для плодотворной работы, но и для совместного отдыха.