Продавец-консультант

1. Работа с клиентами офлайн и онлайн (лиды)

• Консультирование покупателей по ассортименту, характеристикам и применению товара.

• Выявление потребностей клиента и помощь в выборе оптимального варианта.

• Вежливое и грамотное обслуживание, поддержание позитивного имиджа компании.

2. Продажи и выполнение планов

• Активные продажи, выполнение индивидуальных и командных планов.

• Предложение сопутствующих товаров и дополнительных услуг.

• Работа с возражениями клиентов.

3. Работа с товаром

• Приём, выкладка и контроль наличия продукции на полках.

• Проверка качества, сроков годности и соответствия стандартам.

• Поддержание порядка и хорошего вида витрин.

4. Документация и расчёты

• Работа с кассой или терминалом, оформление продаж.

• Ведение отчётности (продажи, возвраты, недостачи).

• Соблюдение правил кассовой дисциплины.

5. Стандарты и дисциплина

• Соблюдение корпоративных стандартов сервиса и внешнего вида.

• Выполнение внутренних регламентов компании.

• Поддержание чистоты и порядка в торговом зале.

6. Развитие и обучение

• Изучение новых товаров, технологий и услуг.

• Участие в тренингах и повышении квалификации.