О нас:
Мы — международная компания, которая помогает клиентам из СНГ адаптироваться и вести бизнес в Дубае. Наша миссия — обеспечить полный цикл поддержки: от виз и недвижимости до юридического сопровождения и бытового сервиса. Мы создаём экосистему, где каждый клиент чувствует себя уверенно и защищённо.
Кого мы ищем: Проактивного, организованного и многозадачного менеджера по работе с клиентами / Ассистента с опытом жизни и работы в Дубае. Вы будете правой рукой собственника и ключевым контактным лицом для наших клиентов. Ваша задача — выявлять потребности клиентов, решать их задачи и создавать безупречный опыт взаимодействия.
Требования:
• Опыт жизни и работы в Дубае от 2 лет — обязательно;
• Свободный английский (Upper-Intermediate и выше);
• Глубокое знание визовых, резидентских и бытовых процедур ОАЭ;
• Навыки ведения переговоров и организации процессов;
• Умение работать в режиме многозадачности и стрессоустойчивость;
• Готовность к гибкому графику (иногда вечерние/выходные дни).
• Опыт организации сложных деловых поездок (travel-поддержка)
• Опыт работы менеджером по работе с клиентами, ассистентом собственника, личным помощником, координатором проектов или travel-менеджером.
• Опыт ведения международных клиентов.
• Практический опыт взаимодействия с эмиратскими госструктурами (визовые центры, банки, RERA и др.).
• Приветствуется опыт работы в сфере недвижимости, инвестиций, консалтинга или премиального сервиса.
Обязанности:
Ежедневные
• Приём входящих запросов клиентов, консультация и координация.
• Организация трансферов, бронирование автомобилей, встреча и сопровождение клиентов.
• Контроль и поддержка бытовых вопросов (аренда/сервисные компании, уборка, доставка и т.д.).
• Ведение переговоров с подрядчиками (юристы, девелоперы, риэлторы, банки, сервисные компании).
Еженедельные
• Организация визовых процессов: оформление резидентских виз, туристических виз, Emirates ID.
• Ведение клиентской базы и отчётность по каждому кейсу.
• Согласование и контроль выполнения поручений клиентов.
• Подготовка предложений, коммерческих предложений, простых презентаций.
Долгосрочные
• Участие в организации крупных сделок, мероприятий, проектов клиентов в Дубае.
• Систематизация и оптимизация базы подрядчиков (trusted suppliers).
• Создание «библиотеки решений» для повторяющихся клиентских задач.
• Развитие клиентских отношений и повышение уровня сервиса.
Мы предлагаем:
• Заработная плата: fix+ KPI;
• Удалённый формат работы с возможностью встреч в Дубае;
• Оплачиваемые командировки по необходимости;
• Работу с топовыми предпринимателями и инвесторами;
• Возможность профессионального роста в международной среде.
Ваш характер: Вы — проактивный, организованный и дипломатичный. Умеете выявлять потребности клиентов и решать задачи. Вы не боитесь брать на себя ответственность и действуете на опережение. Для вас важен результат и доверие клиентов.
📨Как откликнуться: Присылайте Ваше резюме и получите анкету для заполнения.
Если вы готовы стать частью амбициозного проекта и расти в динамичной среде — это ваш шанс. Не просто работа, а инвестиция в ваш будущий нетворк и опыт в сердце Дубая.