Обязанности:
- бронирование номеров;
- прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
- проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
- предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
- контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
- контроль качества обслуживания посетителей;
- координирование работы персонала отеля;
- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Требования:
- опыт работы в гостиничном бизнесе;
- среднее специальное или высшее образование;
- знание английского языка на уровне Intermediate (обязательное условие);
- владение ПК;
- умение работать с документами;
- грамотная устная и письменная речь.
Условия:
работа в крупной гостиничной сети (входит в ТОП-50 работодателей в Беларуси в 2021году),
достойный уровень оплаты труда
материальные выплаты,
дополнительное квартальное и годовое премирование
гарантированный социальный пакет, льготы,
работа в команде, развитая корпоративная культура,
возможность профессионального роста,
оформление в соответствии с ТК РБ,
сменный график работы ( с ночными сменами)