Специалист по работе с действующими клиентами

Юридическая фирма "АБ.Солюшен" расширяется и ищет человека на должность Специалиста по работе с действующими клиентами.

Приветствую, будущий коллега! Меня зовут Порсев Андрей Геннадьевич. Я – генеральный директор юридической фирмы «АБ.Солюшен».

Кто мы и чем мы занимаемся?

Мы профессионально списываем кредиты и долги физическим и юридическим лицам, а также оказываем ряд юридических услуг, относящихся к общей практике. Одним словом – защищаем права граждан РФ, решаем их вопросы и закрываем любые проблемы.

Я ХОЧУ ОБОЗНАЧИТЬ, КОГО КОНКРЕТНО МЫ ИЩЕМ:

Я ищу сотрудника, который не понаслышке знает, что такое деловая коммуникация. Человека, который хочет получить много полезных знаний в сфере юриспруденции, а также того, кто хочет помогать людям решать свои проблемы.

Сотрудник не обязательно должен иметь юридическое образование (но его наличие будет плюсом). Но желание получать новые знания – обязательно.

А КАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ БУДУТ?

• Прежде всего, это работа в CRM системе: важно работать с воронкой (это не сложно), планировать свой рабочий день и не забывать про договоренности. Фиксировать всю информацию о клиенте в Битрикс24, контролировать сроки выполнения поставленных задач по делу клиента, а также осуществлять взаимодействие с юристами по текущим задачам.

• Работа с действующими клиентами: менеджер отдела сопровождения не продает услуги. Он является связующим звеном между юристом фирмы и клиентом. Ваша задача: доносить до клиента всю необходимую информацию, ежедневно совершать звонки действующим клиентам, информировать их о движении дела.

• Сбор документов: менеджер отдела сопровождения собирает необходимый пакет документов для защиты интересов клиента в суде.

Все. Ничего сложного. Но работа, нужно подметить, интересная – разные юридические кейсы, непрерывное общение, крутой опыт – да-да, это все про данную должность :)

ПОГОВОРИМ О КАНДИДАТЕ… КАКИМ МЫ ЕГО ВИДИМ?

• Имеет опыт работы с клиентами: обязательно. Ты не должен бояться общаться, ибо коммуникация – твоя ежедневная задача.

• Владеет грамотной устной и письменной речью: без комментариев. Вы – лицо серьезной юридической фирмы, поэтому, Ваша речь важна как для нас, так и для клиентов.

• Работает в CRM: Вы должны уметь работать в CRM системе. Или научиться в ней работать как можно быстрее (все расскажем и покажем). Работаем на базе Битрикс24, но работа в аналогах – тоже опыт.

• Имеет образование не ниже среднего-специального: мы не выдвигаем требований к профильному образованию в сфере юриспруденции, но наличие диплома о получении любого другого образования - обязательно.

УСЛОВИЯ? ОСОБЕННОСТИ?

• Удаленная работа. Работайте, не выходя из дома в крутой юридической фирме: от Вас требуется лишь бесперебойный доступ в интернет, наличие гарнитуры (наушники +микрофон) и ноутбук/компьютер.

• График работы: с 10-00 до 19-00 или с 9-00 до 18-00.

• Доход: Мы готовы предложить оклад от 20 000 + мотивация за каждого клиента, принятого в работу. Общая премия – от 30 000 до 50 000 тысяч. А если честно – без потолка.

- А если премии не будет?

Быть такого не может. У нас уже есть внушительная база действующих клиентов. И они ежемесячно нам платят. Будь с ними на связи, а дальше – дело за малым, ведь твоя мотивация зависит именно от лояльности каждого. Суммарный доход новичка составляет от 40 000.

• Понимающее начальство и система наставничества. Мы тут не ругаемся, а дотошно объясняем.

• Работаем по производственному календарю. По выходным работать не придется.

Ждем Вас в рядах наших любимых коллег!