Дэстэн Партнерс
Руководитель отдела продления и удержания клиентов (онлайн-образование)
130 000 - 150 000 RUR
- Аналитическое мышление
- Клиентоориентированность
- Ориентация на результат
- Ориентация на клиента
- Навыки продаж
- Руководство коллективом
- Деловое общение
- edtech
- Управление отношениями с клиентами
- Стрессоустойчивость
Мы детский международный Edtech - Sirius Future!
Наши продукты — от ментальной арифметики с геймификацией до школы английского языка Vocaboo — построены на собственной методологии и платформе.
Наша цель — сделать качественное развитие доступным детям в любой точке мира, формируя не просто навыки, а уверенность, мышление и любовь к обучению.
Кого ищем
Мы ищем руководителя, который возьмёт на себя управление направлением продления подписок и удержания учеников. Нам нужен лидер, который умеет добиваться финансового результата через аналитику, процессы и команду.
Мы ищем руководителя, который возьмёт на себя управление направлением продления подписок и удержания учеников. Нам нужен лидер, который умеет добиваться финансового результата через аналитику, процессы и команду.
Основные задачи
- Формировать и реализовывать стратегию роста выручки за счёт продлений и повторных продаж.
- Управлять ключевыми показателями: активные пользователи, конверсия продлений, ARPU, средний чек, churn.
- Создавать систему прозрачных KPI для команды, отслеживать динамику и находить точки роста.
- Руководить отделом: подбор и развитие сотрудников, постановка целей, проведение планёрок, работа с мотивацией.
- Улучшать клиентский опыт: оптимизировать процессы, обновлять скрипты, внедрять автоматизацию в CRM.
- Анализировать причины оттока, предлагать решения для удержания и возвращения учеников.
Требования
- Опыт работы в продажах, клиентском сопровождении/продлении подписок и управления командой от 2 лет в B2C-сфере (в идеале в Edtech или схожие сферы).
- Владение современными CRM-системами (Bitrix24, AlfaCRM или аналогичными).
- Сильные аналитические навыки: работа с метриками, умение превращать цифры в управленческие решения.
- Лидерские качества: способность вдохновлять и требовать результата.
Что предлагаем
- Работа в международной EdTech-компании с амбициозными планами роста.
- Удаленная работа из любой страны в одной из ведущих онлайн-школ.
- Конкурентная заработная плата + бонусы за выполнение KPI.
- Возможность влиять на стратегию и выстраивать процессы с нуля.
- Работа на результат, неважно, сколько времени вы проводите у компьютера.
- Возможность разработать и внедрить универсальную стратегию, влияющую на образовательный путь тысяч детей со всего Мира.
- Работа в сильной команде единомышленников и экспертов с возможностью профессионального роста и обмена опытом.
- Оформление в любом удобном формате, оплату заработной платы можно получать в любой валюте.
- Карьерный рост, возможность брать на себя дополнительные проекты.
Если вы умеете соединять аналитику, управление и клиентский сервис, и хотите развиваться в международном проекте — присылайте резюме с примерами достижений.