1. О проекте (проект, 2-3 месяца)
Ищем опытного специалиста/разработчика Bitrix24 для проектной работы в нашем офисе. Ключевая задача — настройка и автоматизация процесса лидогенерации и обработки входящих обращений с последующей интеграцией в CRM.
2. Ключевые задачи (что нужно сделать)
Настроить в Bitrix24 автоматическое создание и обработку лидов со следующих каналов:
- Телефония:
- Интеграция с АТС Mango Office и др.
- Настройка автоматического создания лида/сделки на каждое входящее/исходящее звонок с подменой номера.
- Привязка записи разговора и номера клиента к карточке лида.
- Обращения с сайтов:
- Всего 5 сайтов + Авито
- Настройка приема заявок с веб-форм (указать, на каких CMS сделаны сайты, например: Bitrix, WordPress, Tilda, или есть ли API).
- Интеграция чата Telegram, CarrotQuest с созданием лидов.
- Настройка обработки и распределения заявок по ответственным менеджерам.
- Электронная почта:
- Создание правил для автоматического преобразования писем в лиды/обращения.
- Настройка корректной подвязки писем от существующих клиентов по email к их карточкам в CRM.
3. Дополнительные пожелания (желаемый результат)
- Настройка сквозной аналитики и отчётов по эффективности каналов лидогенерации.
- Обучение нашей команды работе с настроенными инструментами.
4. Условия работы
- Формат: Полный день в нашем офисе (5/2).
- Срок: 2-3 месяца на реализацию проекта.
- Далее: Рассматриваем долгосрочное сотрудничество по поддержке и донастройке системы после завершения основного проекта.
5. Требования к кандидату
- Опыт коммерческой настройки и разработки в Bitrix24 от 2-х лет (обязательно с примерами реализованных проектов).
- Глубокие знания встроенных инструментов CRM и администрирования.
- Опыт интеграции с популярными АТС, сервисами онлайн-чатов и email.
- Умение читать ТЗ и работать напрямую с бизнес-заказчиком.
- Ответственность и понимание бизнес-процессов.
6. Что предоставляем
- Четкое ТЗ и постановку задач от руководителя проекта.
- Рабочее место в офисе.
- Доступ ко всем необходимым системам и сервисам.