Иванов Алексей Сергеевич
Администратор гостиницы
От 42 000 RUR
- Деловое общение
- Грамотная устная речь
- Ведение отчётности
- Клиентоориентированность
- Деловая переписка
- Консультирование клиентов
- Работа с возражениями
- Работа с обращениями
- Ориентация на результат
- Грамотная письменная речь
- Прием посетителей
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Работа в команде
- Знание кассовой дисциплины
- Работа с клиентами
- Кассовые чеки
Обязанности:
- Встреча и размещение Гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля.
- Приём и обработка телефонных звонков, входящей электронной корреспонденции и заявок, работа с просьбами и обращениями гостей (телефон, whatsapp, email и другие соц. сети)
- Прямое бронирование номеров от стойки.
- Информирование Гостей о дополнительных услугах и их реализация.
- Работа в программе Bnovo.
- Работа с кассой.
- Взаимодействие со всеми службами отеля.
- Предоставление Гостям необходимой справочной информации и другая помощь в возникающих у Гостей вопросах.
- Опытный пользователь ПК.
- Приветствуется знание английского языка.
- Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, участливость, клиентоориентированность, дисциплинированность, ответственность.
- Навыки деловой переписки и общения.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Бесплатное питание
- Стабильная заработная плата, выплаты два раза в месяц, отпускные
- График работы 2/2, смены с 20:00 до 8:00
- Работа в отеле с высоким рейтингом, в дружном коллективе
- Заработная плата от 42 000 + ежемесячные бонусы от дополнительных продаж
-
Мы будем рады видеть в нашем дружном коллективе жизнерадостного, ответственного, коммуникабельного и заинтересованного сотрудника!