Инетика
Специалист поддержки пользователей
35 000 - 65 000 RUR
- Helpdesk
- Техническая поддержка
- Грамотная речь
- Грамотность
- Internet
- Техническое обслуживание
- Настройка сетевых подключений
- Администрирование сетевого оборудования
- Телефонные переговоры
- Инициативность
- Умение работать в команде
- Настройка роутеров
- Решение проблем
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- B2C продажи
- Умение учиться
- Техническая поддержка пользователей
- Социальные сети
Кто мы: Компания Инетика - крупнейший в частном секторе Прокопьевска интернет-провайдер. Строим волоконно-оптические сети и подключаем в частные дома Интернет и Современное Телевидение.
Качество услуг, репутация компании и забота об абонентах для нас на первом месте.
Качество услуг, репутация компании и забота об абонентах для нас на первом месте.
Кого мы ищем: Сообразительных и коммуникабельных людей, готовых помогать другим делать свою жизнь комфортнее. Если ты активный, настойчивый, грамотно говоришь и любишь много общаться, готов учиться новому и умеешь обращаться с ПК, то мы ждем именно тебя!
Мы предлагаем:
• вознаграждение 2 раза в месяц
• обучение с нуля (прикрепляем наставника). Научим поддержке клиентов, продавать и вести переговоры. Научим работать с возражениями и достигать результат.
• сменный график 2/2 с 9 до 21
• карьерный и профессиональный рост внутри компании
• уютный офис и комфортное рабочее место
Что входит в обязанности:
1. Работа на телефоне: входящие и исходящие звонки, обработка обращений в мессенджерах и соц.сетях
2. Помощь абонентам по вопросам работы интернета и телевидения, состоянию баланса, способов оплаты и т.д.
3. Помощь абонентам в подключении дополнительных услуг компании
4. Взаимодействие с монтажными бригадами (активация клиентского оборудования, постановка и контроль выполнения задач на техническое обслуживание абонентов)
5. Привлечение и расширение клиентской базы
6. Продажа услуг компании
Звони прямо сейчас, мы ждем тебя на собеседование!