Вакансия открыта в компании ООО "ПСБ Страхование".
ООО "ПСБ Страхование" входит в банковскую группу, головной кредитной организацией которой является ПАО «Банк ПСБ»
ООО «ПСБ Страхование» – универсальная страховая компания, предлагающая клиентам широкий спектр современных страховых продуктов и услуг: корпоративные программы защиты имущественных и финансовых интересов бизнеса, комплексные решения по защите сотрудников, а также страховые продукты для частных лиц.
Роль:
- Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов (без продаж). Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
- Обработка входящих и исходящих обращений в соответствии с установленными стандартами качества обслуживания во всех поддерживаемых каналах клиентского доступа (телефон, электронная почта, онлайн-чат и пр.);
- Осуществление регистрацию в информационных системах всех обращений;
- Осуществляет обзвон клиентов с целью получения информации(опрос/анкетирование).
Бэкграунд:
-
Высшее профессиональное образование/ среднее профессиональное (среднее специальное образование);
-
Опыт работы от 1го года;
-
Грамотная речь;
-
Опыт работы в контактном центре Банков, страховых компаниях является обязательным;
-
Умение работать с большими объёмами информации;
-
Навыки письменной деловой речи и ведения деловой переписки.
Наше предложение:
- Официальное оформление с соблюдением всех требований ТК РФ;
- Профессиональный и карьерный рост в крупной и стабильной компании (более 20 лет на российском рынке (ранее – СМП Страхование), входим в топ-40 крупнейших российских страховщиков по объему страховых премий, высокий уровень надежности в рейтингах Эксперт РА и Национального Рейтингового Агентства);
-
Конкурентная заработная плата;
-
Собственная программа ДМС с более 1000 договоров с лечебными учреждениями (расширенная программа со стоматологией);
-
Скидки на продукты и услуги ПСБ Страхование;
-
Офис в историческом центре Москвы (10 мин от метро);
- Нормированный график работы 5/2 с 9-00 до 18-00 (пятница до 16-30);
-
Возмещаем разницу с окладом при выплате отпускных
и 10 рабочих дней в году при оплате больничных; - Материальная помощь в сложной ситуации (в рамках положения о социальной поддержке);
- Профессиональное развитие: тренинги, курсы, система наставничества;
- Дружный коллектив и позитивная атмосфера, где каждый чувствует себя частью команды.