EUROPHARMA, ТМ (ТОО AK NIET GROUP)
Операционный директор ЦОР
До 500 000 KZT
- Организаторские навыки
- Английский — A1 — Начальный
Обязанности:
- Контроль выездных и внутренних сотрудников (мастера, специалисты, курьеры, техники и т.п.)
- Внедрение и развитие CRM, систем учета, BI-отчетности
- Оптимизация затрат: логистика, материалы, фонды оплаты труда
- Разработка и внедрение KPI и системы мотивации
- Сопровождение масштабирования: новые регионы, услуги, команды
- Повышение качества и скорости обслуживания клиентов
- Автоматизация процессов (например, заявки через сайт, мобильные приложения для исполнителей)
- Высшее образование (техническое, управленческое, экономическое, строительство)
- Приветствуется дополнительное обучение в сфере управления проектами, операционного менеджмента, digital-систем —
- 3–5 лет опыта в операционном управлении, желательно в сервисной или строительной отрасли
- Опыт управления полевой/выездной или распределённой командой
- Опыт внедрения цифровых инструментов (CRM, таск-менеджеры, трекинг, аналитика)
- Опыт оптимизации процессов и затрат, роста без потери качества
- Ориентация на результат и клиентов
- Гибкость, адаптивность, способность работать в высоком темпе
- Навыки коммуникации как с линейным персоналом, так и с топ-менеджментом
- Опыт внедрения KPI и процессов постоянного улучшения
- График работы 5/2
- Официальное трудоустройство по ТК РК