Мы — быстрорастущая букмекерская компания с собственным продуктом. Наш бизнес активно развивается на различных рынках в том числе в СНГ, и мы хотим усилить нашу команду CRM-маркетологом, который сможет выстроить продуманную работу с нашей клиентской базой, используя все доступные каналы коммуникации и современные CRM-инструменты.
Что предстоит делать:
-
Разрабатывать CRM-стратегию, внедрять инструменты удержания, активации, возврата пользователей на основе жизненного цикла клиента и поведенческой аналитики.
-
Сегментировать пользователей по RFM, поведенческим и другим признакам, строить когорты и гипотезы.
-
Настраивать и автоматизировать триггерные цепочки и массовые коммуникации в каналах: email, push, SMS, WhatsApp, digital-баннеры и т.д.
-
Использовать CDP-систему: строить сценарии, триггерные цепочки, работать с клиентскими сегментами.
-
Взаимодействовать с локальными маркетологами и креативной командой — адаптировать коммуникации под регион.
-
Разрабатывать и обсуждать различные бонусные предложения для разных когорты клиентов с целью их удержания или доведения до нового этапа воронки.
Что важно:
-
Опыт работы CRM/Email-маркетологом от 3 лет, желательно в eCommerce, беттинге, gaming, финтехе или других B2C-индустриях.
-
Уверенное владение CRM или CDP-платформами (например: Mindbox, Dengage, Altcraft, Unisender, и др.)
-
Навыки работы с триггерными цепочками, массовыми рассылками, знание ключевых CRM-метрик: OR, CTOR, CR, Retention, Churn и пр.
-
Опыт работы с HTML-версткой писем или конструкторами (Stripo, Unisender и др.)
-
Способность самостоятельно выстраивать процесс, предлагать решения, проверять гипотезы и доводить до результата.
-
Умение составлять ТЗ для аналитиков для составления дашбордов и отчетов.
-
Грамотная письменная речь, структурность, внимательность к данным.
Что будет плюсом:
-
Опыт участия в запуске CDP системы с нуля.
-
Понимание беттинговой воронки и поведения пользователей на рынке ставок.
Что предлагаем взамен:
- Оформление в аккредитованную IT-компанию. Все вопросики порешаем по ТК РФ, за работу награждаем белой, как домашняя форма «Реала», зарплатой.
- Гибридный формат работы. Офис будет ждать тебя на ст. м. Румянцево, БЦ Comcity.
- Обязательная вакцинация от скуки – веселые коллеги, покер по пятницам, походы на матчи, в бары и на квизы, корпоративные спортивные секции, подвижные тимбилдинги, ДнД.
Если ты хочешь и умеешь самостоятельно выстраивать CRM-процессы, тестировать гипотезы и видеть результат своих решений в реальных цифрах — тебе к нам.