Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду СПЕЦИАЛИСТА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ!
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
-
Фиксированный доход, отсутствие KPI;
- Своевременную, полностью белую заработную плату от 57 800 до 69 900 руб. на руки;
- Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный);
-
Отсутствие холодных звонков и продаж;
- Возможность карьерного роста и получения новых знаний и навыков в работе;
- График работы: на период обучения - 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 12:00 до 21:00 (обсуждается лично), после обучения - 2/2 с 09:00 до 21:00;
- Место работы: ул. Федосеева, 24/3 (м. Золотая Нива).
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих и исходящих звонков, консультирование клиентов по товару;
- Работа с юридическими лицами: востановление заказов, консультирование по документам;
- Прием и обработка обратной связи от клиентов (претензии, благодарности, пожелания), решение нестандартных ситуаций;
- Мониторинг статуса товара на складе и в пути, информирование клиентов об изменениях;
- Взаимодействие с розничными магазинами сети по вопросам наличия товара, состояния товара;
- Работа в CRM-системе и 1С.
Приветствуется опыт работы в аналогичной должности в компаниях: Связной, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, re:Store, Технопарк, М.Видео-Эльдорадо, Ситилинк, RBT, Сотовик, e2e4, ТехноСити, Радиотехника
Возможно, вы искали вакансию: начинающий специалист, без опыта, оператор call-центра, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами