TrackAd

Ассистент по работе с клиентами в сфере digital

До 60 000 RUR

Москва
Полная занятость
Полный день
Нет опыта

Customer orientation
MS Excel
MS PowerPoint
Работа с клиентами
Аналитический склад ума
Английский — A2 — Элементарный
Русский — C2 — В совершенстве

Ассистент команды по работе с клиентами помогает отделу Customer Success в ежедневных задачах и процессах работы с клиентами TrackAd.
Чем предстоит заниматься:

Проверка данных
Подготовка аккаунта клиентов в интерфейсе TrackAd
Создания материалов для поддержки клиентов

Уже почти 10 лет наш инструмент для аналитики диджитал-рекламы облегчает работу маркетологов. Наши клиенты - это крупные интернет-магазины, такие как Золотое яблоко, Эконика, ИЛЬ ДЕ БОТЭ, Belle you, Аскона, Петрович и другие.

Наш идеальный кандидат

Любит помогать и дарить положительный опыт
Обладает аналитическим складом ума и ладит с цифрами
Умеет работать в Excel и знает, как загуглить формулу
Любит учиться и стремится к развитию
Умеет брать инициативу в свои руки
Внимательный к мелочам

Чему вы научитесь на практике

Работа с данными в TrackAd клиентов, аналитическими инструментами (Google Analytics, Яндекс Метрика, Appsflyer) и рекламными кабинетами (Яндекс Директ, VK Ads, HuaweiAds, Appnext, Unity, Adriver и др.)
Подготовка и настройка TrackAd к работе: создание структуры, загрузка и проверка данных, выдача доступов и другое
Создание полезных материалов для клиентов и команды: статьи в базе знаний, видео, презентации
Тесная коммуникация с командой IT и продукта: постановка технических задач, отправка запросов по улучшению инструментов
Построение партнерских отношений с клиентами: участие во встречах и подведение их итогов, участие во внутренних и внешних мероприятиях
Работать с ИИ

Что вы получаете

Четкий онбординг-план: вы не останетесь наедине со своими задачами
Система наставничества: поможем влиться в коллектив и познакомиться с компанией и корпоративной культурой
Work-life balance: мы считаем, что важно уделять время для семьи, друзей и своих увлечений
Система грейдов: четкий план для карьерного роста
Интересные задачи: у нас постоянно есть корпоративные проекты, в которых вы можете получить новый опыт
Открытый диалог: мы любим инициативу и всегда открыты к новым предложениям и идеям
Корпоративная культура: классная и помогающая команда, которая одинаково любит работать и веселиться
Активная корпоративная жизнь: выездные семинары два раза в год, воркшопы, тренинги

А еще

Офис в креативном пространстве Арма
Гибкий график: 2 дня в неделю в офисе, 3 дня удаленно
ДМС со стоматологией с первого дня
Все по ТК РФ

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий