Обязанности:
- Организация, контроль, координация и планирование работы сотрудников по обслуживанию потребителей;
- Разработка скриптов, рабочих инструкций для сотрудников, шаблонов заявлений для потребителей;
-
Работа в программе «АИС ЖКХ»: актуализация данных, открытие/закрытие и переоформление лицевых счетов, сверка начислений и оплат, произведение перерасчетов размера платы;
-
Подготовка ответов на официальные обращения и претензии потребителей;
-
ежедневная отчетность и анализ по работе отдела;
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
- Желателен опыт работы в сфере работы с населением (управляющие компании, ресурсоснабжающие организации)
- Квартальные и Годовые премии;
- График с пн по чт с 8:00 до 17:00; в пятницу сокращенный день;
- Полностью белая зарплата;
- Оформление по трудовому договору;
- Подарки детям на праздники