О роли:
Менеджер по продажам отвечает за полный цикл работы с клиентами: от генерации лида до успешного завершения сделки и повышения лояльности. Ваша главная цель — помогать людям находить подходящие образовательные программы и достигать их целей.
Обязанности:
- Обработка входящих заявок (звонки, чаты, мессенджеры) и исходящий обзвон.
- Квалификация клиентов, выявление потребностей и мотивации.
- Проведение онлайн-демонстраций и пробных занятий.
- Подготовка коммерческих предложений, закрытие сделок и документальное сопровождение.
- Контроль процесса оплаты, работа с рассрочками и возвратами.
- Ведение и актуализация клиентской базы в CRM (AmoCRM).
- Выполнение плановых показателей (KPI) по конверсии, объему продаж и среднему чеку.
- Анализ воронки продаж и подготовка отчетности.
- Опыт работы в продажах B2C (от 1 года).
- Навыки ведения переговоров, презентации и работы с возражениями.
- Умение работать в CRM-системах.
- Клиентоориентированность, эмпатия и нацеленность на результат.
- Базовые аналитические навыки (Excel/Google Таблицы, понимание ключевых метрик).
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Опыт в сфере образования (EdTech) будет серьезным преимуществом.
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ.
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Удаленный формат работы с предоставлением современной техники (Возможность пользоваться современным коворкингом в Москве или Санкт-Петербурге при необходимости).
- Высококвалифицированный коллектив сплоченный общей идеей.
- ДМС.
- Бесплатная подписка РБК.
- Уровень заработной платы готовы обсуждать с успешным кандидатом.