Обязанности:
- Управление деятельностью по информационно-справочному обслуживанию пациентов учреждения на уровне учреждения и всех его структурных подразделений.
- Планирование ресурсов для обработки обращений пациентов учреждения.
- Контроль качества обработки обращений пациентов учреждения.
-
Осуществлять контроль работы специалистов, соответствия их действий установленным процессам и достижения контактным центром необходимых показателей деятельности.
-
Разрабатывать расписания работы специалистов по обслуживанию пациентов учреждения.
-
Ведение графика и табеля.
- Сдержанность
- Умение работать с компьютером
- Грамотная речь
- Медицинская книжка, прививочный сертификат
- 5-дневный режим с 7.30 до 16.00