Приглашаем на работу в туроператор Anex на должность менеджера по управлению клиентским опытом.
Чем предстоит заниматься:
Работа с клиентской базой:
- Сегментация и обновление базы в CRM (СТА, Битрикс24, Сейлбот) ( в т.ч. по RFM-модели (частота и давность покупок)
- Активации новых клиентов и реактивации неактивной базы
Рассылки и коммуникации:
- Поддержка менеджеров по продажам: рассылка по клиентским базам менеджеров, утепление базы (напоминания), доведение до подбора, сбор лидов
- Подготовка текста и визуала для рассылок и сторис (баннеры, карточки, видео)
- Ведение контент-плана сторис, контроль своевременной публикации
Работа с контентом:
- Обработка видео и аудио-дорожек (нарезка, простая обработка, сжатие)
- Подготовка визуального контента в графических редакторах (Canva, Figma и др.)
- Верстка email-рассылок (картинки + текст, базовый HTML как плюс)
Наш идеальный Кандидат:
- Опытный пользователь Excel / Google таблицами /BI
- Опыт работы с мессенджерами и чат-ботами ( salebot)
- Опыт работы с каналами email/ salebot / SMS/
- Работа в CRM-системами (Bitrix24, СТА)
- Работы с контентом: тексты, сторис, рассылки
- Опыт построения CJM
В Сотруднике мы ценим:
аккуратность, коммуникабельность, внимательность, ответственное, добросовестное отношение к работе, умение работать как с рутинными операциями, так и в режиме многозадачности, развитые навыки планирования и самоорганизации, навыки делового этикета, инициативность
Мы предлагаем:
- трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
- конкурентную заработную плату;
- работу в современном бизнес-центре «Двинцев» класса А, который входит в пятерку лучших бизнес-центров города (м. Марьина Роща, м. Савеловская), шаттл-басы от м. Марьина Роща;
- график работы – 5/2;
- ДМС, корпоративные скидки на продукт компании.