«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
- Приём звонков и предоставление консультации по продукту
- Наставничество и обучение специалистов (обмен опытом, помощь в сложных ситуациях).
- Создание и актуализация базы знаний, скриптов, шаблонов ответов.
- Ассистирование руководителю группы в решении сложных вопросов.
- Анализ качества предоставляемых услуг.
Требования:
- Опыт в туризме не менее 1 года.
- Знание массовых направлений.
- Умение работать Битрикс, Само- тур.
- Лидерские качества будут преимуществом.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
- Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет: - ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Оплата обедов (ланч-карты);
- Скидки на фитнес;
- Изучение английского языка с компенсацией до 80%;
- Консультации с психологом за счет компании;
- Приобретение туров по привлекательным ценам;
- Подарки на праздники;
- Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
- Корпоративное обучение и развитие.