Коновалова Александра Викторовна
Администратор службы приёма и размещения отеля
64 000 - 75 000 RUR
- Стандарты гостеприимства
- Деловая этика
- Кассовые операции
- Работа с жалобами клиентов
- Прием посетителей
- Гостиничный менеджмент
- Системы бронирования
- Работа в команде
- Урегулирование конфликтов
- Клиентоориентированность
- Офисная техника
- Точность и внимательность к деталям
- Бронирование гостиниц
- Кассовые документы
- Английский — A2 — Элементарный
Обязанности:
- Check-in, размещение и check-out, выезд гостей
- Прием и распределение звонков исходящих/входящих, мессенджеры, почта
- Обработка бронирований
- Расчёт гостей: наличные/терминал
- Выставление счетов для юридических лиц
- Координирование горничных, технической службы
- Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров
- Миграционный учёт гостей
Требования:
- Грамотная речь устная и письменная, вежливость, внимательность, умение работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
- Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Outlook
Условия:
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- График работы сменный 1/2, смена 24 часа
- Оплата смены 6400 ₽, гибкий график
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Премирование по итогам работы за квартал