Специалист технической поддержки

Вакансия актуальна.

В настоящий момент в нашей компании открыта Вакансия:" Специалист технической поддержки".

Наша компания занимается розничной продажей, наличие федеральной сети салонов оптики в России, на рынке более 18 лет успешной работы.

Мы предлагаем для Вас:

Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня (заработная плата полностью "белая");

График работы 5/2 с 9 до 18 ч (возможен переход на сменный график 2\2, или гибридный формат работы дом/офис - обсуждается после испытательного срока);

Заработная плата: оклад 100 000 - 140 000 рублей в месяц к выплате (обсуждается, зависит от уровня квалификации и релевантного опыта работы);

Профессиональный, карьерный и финансовый рост в компании;

Возможность постоянного обучения современным технологиям и получение актуальной профессиональной сертификации;

Офис/рабочее место: Москва - Сити (Башня Neva Towers, рядом с метро «Деловой Центр»).

Чем необходимо будет заниматься:

Поддержка ПО и оборудования:

Телефония: настройка и обслуживание телефонных линий и систем IP-телефонии (SIP-софтфоны, SIP-телефоны, SIP-шлюзы).

Интернет: обеспечение стабильного подключения и диагностика проблем с доступом в интернет.

Видеонаблюдение: установка, настройка и поддержка системы видеонаблюдения.

Оборудование: поддержание работоспособности ноутбуков, компьютеров, мониторов, принтеров и другого периферийного оборудования.

ПО:

Консультации и сопровождение сотрудников по работе с системами Bitrix24 и 1C.

Установка и обновление необходимого корпоративного программного обеспечения.

Обслуживание инфраструктуры (системное и сетевое администрирование):

Мониторинг состояния серверов: контроль доступности и производительности серверов.

Администрирование серверов: управление серверами, включая установку обновлений и выполнение необходимых настроек.

Настройка групповой политики: применение и оптимизация групповых политик в среде Microsoft Active Directory.

Резервное копирование и восстановление: регулярное создание резервных копий и тестирование процедур восстановления.

Работа с Active Directory: ведение учетных записей пользователей и групп, управление правами доступа.

Настройка и мониторинг локальной сети: организация надежной работы внутренней сети предприятия.

Обновления и патчи: своевременное обновление программного обеспечения и операционной системы для повышения уровня информационной безопасности.

Обслуживание 1С: консультации, техническое сопровождение и исправление ошибок в системах учета и автоматизации бизнеса.

Администрирование 1С: поддержка баз данных, настройка прав доступа и формирование отчетов.

Обнаружение и устранение уязвимостей: выявление потенциальных угроз и проведение мероприятий по защите информационных ресурсов компании.

Прочее:

Интеграция систем автоматизации (CRM, ERP и т.д.).

Подготовка инструкций и ведение технической документации.

Проведение консультаций и обучение сотрудников основам работы с оборудованием и ПО.

Организация взаимодействия с подрядчиками и поставщиками услуг.

Постоянное повышение уровня профессиональных навыков и изучение новых технологий.

Наши пожелания к кандидату:

Отличные коммуникативные способности: способность ясно и доступно объяснить технические вопросы пользователям любого уровня подготовки;

Высокий уровень аналитического мышления и быстрая адаптация к новым ситуациям и технологиям;

Уверенное владение операционными системами Windows и Linux;

Хорошее знание офисных приложений (Microsoft Office, Google Workspace и др.) и специализированных корпоративных инструментов (Bitrix24, 1C);

Понимание принципов функционирования локальных вычислительных сетей и базовых сетевых протоколов (TCP/IP, DHCP, DNS, HTTP(S));

Практический опыт работы с инфраструктурой Windows Server, Active Directory, сетевым оборудованием (Cisco, MikroTik), виртуализациями (VMware, Hyper-V);

Владение инструментами мониторинга (Zabbix, Nagios) и облачных сервисов (Azure, AWS);

Наличие сертификатов (ITIL Foundation, CCNA, MCSA) приветствуется.

Более подробная информация, по телефону.