Специалист технической поддержки

В крупную IT - компанию требуется специалист технической поддержки. Все необходимое обучение проводится в процессе работы. От кандидата требуется знание компьютерной техники и желание развиваться в IT - сфере.

Обязанности:

• Прием входящих обращений от пользователей по телефону, почте и через специализированную заявочную систему.
• Регистрация заявок.
• Прием заявок в работу согласно регламенту уровней поддержки (заявки уровня helpdesk).
• Передача заявок на группу системных администраторов соответствующей линии поддержки.

Требования:

• Профильное образование (среднее специальное, высшее).
• Обязательное знание компьютерной техники.
• Ответственность‚ желание расти и развиваться.

Условия:

• График работы строго Пн-Пт с 9:00 до 18:00, либо с 10:00 до 19:00 (работа в офисе).
• Оформление по ТК РФ.
• Обучение в процессе работы.
• Отсутствие дресс-кода.
• Дружный коллектив.
• Возможность карьерного роста до системного администратора.
• Оплачиваемый выходной в честь дня рождения.
• Корпоративные выезды на спортивные мероприятия.