Менеджер по работе с клиентами

Акустик Групп – крупная международная компания, лидер в сфере строительно-отделочных материалов для акустики и звукоизоляции помещений.

Акустик Групп в цифрах:

• 25 лет компания работает на рынке;

• 13 офисов в России и за рубежом, более 400 сотрудников;

• 6 собственных производственно-складских комплекса;

• Широкая дилерская сеть, включая OBI, Леруа Мерлен, Петрович и др.

Нам в команду требуется менеджер по работе с клиентами.

​​​​​​Обязанности:

Клиентский сервис

• Обработка заявок с эл.почты/CRM/телефона
• Информирование клиентов по ассортименту, наличию товара, сроках производства и стоимости.
• Просчет требуемого количества материалов при отсутствии спецификации или сметы.
• Взаимодействие с клиентами по существующим проектам.
• Логистические вопросы (информирование о грузе и транспорте, сроках поставки).

Работа в 1С/Битриксе

• Заведение контрагентов.
• Оформление и согласование договоров/спецификаций/приложений/актов.
• Выставление счетов/коммерческих предложений.
• Заведение заявок на доставку по заказам.
• Заведение информации о проектах и их регулярная актуализация.

Документооборот

• Сбор пакета документов для контрагентов.
• Сбор оригиналов документов с клиентов.
• Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам подготовки Актов сверки, счет-фактур и т.д.

Отдел продаж

• Помощь менеджерам по продажам.
• Контроль за этапами реализации по текущим сделкам.
• Сбор контента (фото с текущих/реализованных проектов).
• Взаимодействие с клиентами и подразделениями компании по вопросам рекламации.
• Выполнение поручений руководителя.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность, умение ясно и просто доносить большой объем информации.
• Многозадачность.
• Опыт работы в продажах.
• Хорошее знание офисных продаж (Excel, word, PowerPoint).
• Желательно знание 1С и CRM Битрикс.
• Опыт работы в строительной сфере приветствуется.
• Уверенный оптимист.

Условия:

• Работа в крупной стабильной производственно-торговой компании
• Оформление согласно ТК РФ
• Оклад 60000 рублей до вычета налога
• Премия за KPI после прохождения испытательного срока 23000 рублей до вычета налога
• % с продаж по сопровождаемым сделкам
• Испытательный срок до 3-х месяцев
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Комфортное офисное пространство в БЦ"Деловой квартал"