РусГидро ОЦО
Инцидент-менеджер (ведущий эксперт)
- Управление проектами
- Системное мышление
- Проектный менеджмент
- Мониторинг качества оказания услуг, выполнения показателей SLA / OLA;
- Организация и контроль работы профильных подразделений с инцидентами (выявление - информирование — разбор — разработка и внедрение мероприятий по результатам инцидентов);
- Актуализация матрицы рисков и контрольных процедур совместно с профильными подразделениями, анализ эффективности контрольных процедур;
- Организация внутренних комитетов по качеству профильных подразделений, разработка рекомендаций в составе рабочей группы;
- Контроль динамики инцидентов в бухгалтерском и налоговом учете;
- Контроль выполнения корректирующих мероприятий;
- Ведение проектов по направлению "Качество".
- Высшее образование;
-
Знание бухгалтерских / кадровых процессов (опыт работы в Общем центре обслуживания крупного холдинга);
-
Опыт работы с инцидентами, отклонениями, рисками, претензиями;
- Уверенный пользователь Excel, ведение переговоров, организация / координация деятельности рабочих групп;
- Критическое мышление, ответственность, коммуникабельность, умение работать кросс-функционально.
-
Трудоустройство в крупнейшем российском энергетическом холдинге;
-
Работу в современном комфортном офисе с уютными зонами отдыха;
-
Профессиональное и личностное обучение и развитие: система адаптации и наставничества, тренинги, вебинары, дистанционные курсы от внутреннего корпоративного университета, доступ к корпоративной библиотеке;
-
Дополнительные выплаты: премия ко Дню энергетика, компенсация спортивных абонементов, материальная помощь к отпуску и значимым жизненным событиям;
-
Программу добровольного медицинского страхования со стоматологией в ведущих клиниках города;
-
Корпоративную пенсионную программу;
-
Интересную корпоративную жизнь: возможность участия в «Спартакиаде» РусГидро, волонтерское движение, программа нематериальной мотивации;
-
Пятидневную рабочую неделю (в пятницу - сокращенный рабочий день).