Мы — крупная финтех-группа, входящая в топ игроков рынка. Наша команда из 800+ человек развивает несколько направлений: цифровые финансовые сервисы, collection, собственные IT-решения и продукты, кредитные кооперативы.
С момента запуска мы обслужили более 1 млн клиентов и зарекомендовали себя как один из лидеров по скорости и удобству финансовых сервисов. Мы строим прозрачную и технологичную инфраструктуру: цифровое взыскание, аналитику, платформы данных и клиентский сервис, которым гордимся.
Если вам интересны масштабные задачи, цифровая трансформация финансового сектора и возможность влиять на создание будущей экосистемы — присоединяйтесь!
Обязанности
- Коммуникации с Банком России и др регуляторами:
Приём, регистрация и маршрутизация запросов/предписаний/опросов.
Подготовка и подача ответов в установленные сроки (SLA).
Проверка корректности ссылок на НПА, фактов, расчётов и приложений.
Финальная вычитка, согласование и отправка через нужные каналы (ЛК/ЭДО).
Координация сбора информации с Legal/Compliance/Риском/ИТ/Бизнесом.
Контроль исполнения задач и дедлайнов, эскалация «красных зон».
Факт-чек, кросс-проверка источников, согласование формулировок.
Подготовка консолидированных ответов и презентационных материалов.
Отслеживание НПА/письм/разъяснений Банка России и других органов.
- Процессы и регламенты:
Ведение и развитие регламента «Конвейер ответа регулятору».
Поддержание пакета шаблонов (структура письма, типовые формулировки, списки приложений).
Актуализация матрицы ответственности
Реестры и отчётность
Единый реестр запросов/сроков/ответов/приложений.
Еженедельные отчёты руководству по статусам, рискам и метрикам.
Обучение и методологическая поддержка
Проведение мини-тренингов для вовлечённых команд (как готовить фактуру/доказательную базу).
Консультации по трактовкам требований регулятора.
Представительство и коммуникации
Подготовка и участие в встречах/звонках с регуляторами.
Ведение протоколов, фиксация договорённостей, последующие действия.
Документооборот и ИБ
Корректное хранение переписки и архива ответов.
Соблюдение требований по защите ПДн и коммерческой тайны.
KPI-менеджмент
Обеспечение 100% соблюдения сроков, «0» возвратов по форме.
Подготовка регулярных метрик по SLA и эффективности процесса.
Требования
- Образование: высшее юридическое или юридическое + финансовое/банковское.
- Опыт: 5–7+ лет взаимодействия с регуляторами в финсекторе/НФО/банке; обязателен практический опыт работы с Банком России (переписка, проверки, очные встречи).
- Экспертиза в подготовке структурированных и доказательных ответов: корректные ссылки на НПА, факты, расчёты, приложения.
- Знание нормативной базы РФ, в т.ч. 353-ФЗ, 151-ФЗ, 152-ФЗ (ПДн), ключевые положения/указания Банка России, требования Роспотребнадзора/Роскомнадзора; основы ПОД/ФТ.
- Навыки проектного управления сроками: календарь регуляторных событий, SLA, эскалация «красных зон».
- Грамотная письменная речь, умение переводить требования регулятора в понятные бизнес-задачи.
Условия
- Работа в стабильной компании под надзором Банка России.
- Оформление по ТК РФ.
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования).
- Профессиональное развитие и возможность обучения за счет компании.
- Гибридный формат (офис г. Москва м. Кузнецкий мост/частично удаленно).