Обязанности:
- Организация медицинского сервиса, процесса обслуживания пациентов (заключение договоров на оказание платных услуг, прикрепление населения на обслуживание, обзвон пациентов);
- Контроль правил телефонного этикета;
- Контроль за соблюдением этики и деонтологии подчиненных сотрудников;
- Работа с ОМС - знание нормативной документации, ведение списков пациентов;
- Регулированием потока пациентов;
- Решение сложных ситуаций во взаимодействии с пациентами;
- Руководство регистратурой: постановка задач и контроль работы персонала регистратуры, адаптация новых сотрудников, обучение медицинских регистраторов, составление и контроль соблюдения графика работы, отчетность.
Требования:
- Высшее образование или среднее медицинское образование;
- Опыт работы не менее 3 лет в аналогичной должности;
- Знание ПК (ведение документации медицинской информационной системе ЕМИАС);
- Знание принципов и стандартов пациентоориентированного сервиса;
- Знание кассовой дисциплины;
- Знание номенклатуры медицинских услуг;
- Личные качества: навыки руководством коллективом, ответственность, дисциплинированность, бесконфликтность, вежливость и корректное общение с пациентами, склонность к самообразованию и профессиональному развитию, стрессоустойчивость.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Достойный уровень заработной платы
- График работы 5/2