Оператор call-центра/Специалист клиентской поддержки (входящей линии)

В связи с расширением штата, приглашаем в команду оператора колл-центра.

Почему стоит откликнуться:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полностью официальная заработная плата: фиксированная часовая ставка 442 руб/час (до вычета налога) + прозрачный KPI;
• Доплата за стаж после года работы;
• Рабочие дни: (пн, вт, чт и пт) или (пн, вт, ср и пт),
  смены от 8 до 11 часов;
• Отсутствие холодных звонков;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный;
• Возможен гибридный график (офис/дом) после испытательного срока;
• Адекватное руководство, отсутствие дресс-кода и бюрократии;
• Комфортные условия труда: заварной чай, зерновой кофе, печенье, витаминные дни: фрукты и овощи для сотрудников;
• Красивый и современный офис в БЦ "Чкаловский" рядом с метро;
• Бонусы для сотрудников и членов их семьи: до 100% скидка на любые диагностические исследования и осмотр офтальмолога;
• Интересная насыщенная корпоративная жизнь: книжный клуб, киносеансы, яркие мероприятия, День Именинника с подарками.

Чем Вы будете заниматься:

• Прием входящих звонков, консультирование по услугам клиники;
• Обработка чатовых сессий, заявок пациентов с сайта клиник;
• Запись пациентов на прием к врачу;
• Обзвон пациентов с напоминанием визита;
• Обзвон пациентов по выставленным резервам от врачей;
• Продажи – качественно презентовать преимущества клиники, чтобы пациент выбрал «Зрение».

Нам по пути, если:

• Вы готовы работать в офисе в Санкт-Петербурге во время испытательного срока;
• У Вас хорошая дикция, грамотно говорите и пишете на русском языке;
• Умеете работать с входящими и исходящими звонками, управлять диалогом;
• Умеете работать с большим объемом информации, внимательны к деталям и быстро учитесь;
• Можете работать продолжительно с однообразными задачами;
• Вы опытный пользователь ПК! Имеете продвинутые навыки работы с электронной почтой, с чатами, с телефонией;
• Вы -эмпат, любите помогать людям и общаться с ними;
• Релевантный опыт и знание медицинской системы Renovatio, JivoChat, СофтФон UI будет большим плюсом и вашим преимуществом.

Мы создаем полноценную эко-систему заботы о здоровье наших пациентов, фокусируясь на оказании высококвалифицированной медицинской помощи и удобстве клиентского сервиса за счет современных цифровых решений.

Если Вам интересно развиваться вместе с нашей командой, добро пожаловать!

Ждём ваших откликов!