MANUFAQTURY – PropTech компания, занимающаяся созданием офисов для корпоративных клиентов, управлением коммерческой недвижимостью, а также развитием собственных цифровых продуктов Q:OS и PRYSM.
Q:OS позволяет сотрудникам бронировать рабочие места, паркинг и переговорные комнаты в офисе. Администраторам и собственникам платформа помогает перевести сотрудников на гибридный график работы и снизить затраты на аренду и содержание офисного пространства.
PRYSM объединяет все ключевые процессы управления недвижимостью в одной системе, выступая единым окном взаимодействия между управляющей компанией собственниками и резидентами объектов недвижимости – от заявок на обслуживание до управления арендными отношениями.
Мы ищем Account-менеджера в команду, занимающуюся развитием ИТ-продуктов.
Чем ты обладаешь:
- Быстро находишь общий язык с людьми и тебе нравится много коммуницировать;
- Спокойно реагируешь на стрессовые коммуникации со стороны клиентов;
- Ты внимателен к деталям, можешь подмечать между строк и делать акценты;
- Умеешь работать с документами и вести договоры;
- У тебя проактивная позиция, можешь предлагать нестандартные решения;
- Ты самостоятелен и тебе не нужен ежедневный контроль;
- Уверенно владеешь ПК и быстро осваиваешь работу в новых ит-системах.
Будет круто, если:
-
У тебя есть опыт работы на позиции со схожими задачами;
-
У тебя есть опыт работы с крупными B2B-клиентами.
Чем предстоит заниматься:
-
Сопровождать действующих и новых клиентов на этапах внедрения и эксплуатации наших ИТ-продуктов;
-
Консультировать клиентов по входящим операционным вопросам;
-
Транслировать технические запросы клиентов команде разработки и передавать результаты отработки клиентам;
-
Проводить обучения по работе в ИТ-продуктах компании для новых клиентов после внедрения;
-
Работать с договорами, контролировать сроки выставления счетов и закрывающих документов, своевременность оплат;
-
Готовить проекты дополнительных соглашений, официальных писем;
-
Актуализировать документацию по ИТ-продуктам (пользовательские инструкции, FAQ);
-
Взаимодействовать с различными отделами – юридической службой, бухгалтерией, продуктовой командой и командой разработки.
Условия:
-
Работа на удаленке или в гибридном формате (премиальный офис в Москве, м. Кутузовская);
-
Рабочий график с 10:00 до 19:00 - 5/2;
-
Испытательный срок - 3 месяца;
-
ДМС после испытательного срока.