Мы — динамично развивающаяся компания, ищем внимательного и проактивного Специалиста по работе с клиентами, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и качественно сопровождать наших клиентов на всех этапах взаимодействия.
Чем предстоит заниматься:
-
Полное сопровождение клиента: от получения заказа до его финального выполнения.
-
Прием и обработка заказов в электронном виде в соответствии с корпоративными стандартами.
-
Координация графиков поставок, консультации клиентов по ассортименту, логистике, наличию товаров и промо-наборов.
-
Внесение данных о товарах после таможенного оформления и подготовка необходимых документов.
-
Оформление документов для реэкспорта и подготовка отчетности.
-
Работа с рекламациями для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов.
-
Поддержание и развитие долгосрочных партнерских отношений.
-
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для бесперебойного выполнения заказов.
Мы ждем от кандидата:
-
Высшее образование.
-
Опыт работы от 1 года в сфере клиентского сервиса, продаж или логистики.
-
Опыт работы с СНГ будет преимуществом.
-
Уверенное владение ПК: 1С, MS Office.
-
Понимание принципов менеджмента, переговорной техники и клиентского сервиса.
-
Клиентоориентированность, внимательность к деталям и аналитический склад ума.
-
Умение планировать свою работу и строго соблюдать дедлайны.
-
Коммуникабельность и ответственность.
Мы предлагаем:
-
Трудоустройство: Временный трудовой договор на период отсутствия основного сотрудника (1 год).
-
Достойная оплата: «Белая» заработная плата.
-
Соцпакет: ДМС (добровольное медицинское страхование), годовой бонус.
-
Компенсации: питания и занятий фитнесом.
-
Гибкий график: Гибридный формат работы (3 дня в офисе / 2 дня из дома). Гибкое начало дня: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.