Обязанности:
- Работа в сервис-деск с пользователями-специалистами бухгалтерского и управленческого финансового учета;
- Поддержка пользователей внутренних систем 1С: УХ, Бухгалтерия, типовые и нетиповые конфигурации;
- Ведение технической документации в части базы знаний пользователей, включая технических пользователей интеграционных сервисов;
- Администрирование пользователей;
- Участие в приёмке новой функциональности в промышленную эксплуатацию.
- Взаимодействие с командой развития L3: аналитиками, разработчиками, тестировщиками.
- Знания предметной области регламентного и управленческого финансового учета, внутреннего документооборота на базе 1С;
- Будут плюсом знания в области кадрового учета, интеграционного взаимодействия;
- Понимание процессов сопровождения информационных систем;
- Будет плюсом знание или понимание процессов ITIL: incident, change management
- Коммуникабельность, грамотность письменной и устной речи.